GDPR

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Informații de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și adresă poștală.
Informații de plată: adresa de facturare și detaliile de plată pentru procesarea tranzacțiilor.
Preferințe de călătorie: preferințe de destinație, date de călătorie și detalii de cazare.
Date de comunicare: e-mailuri, mesaje și întrebări trimise către noi.
Date de site: adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și cookie-uri pentru analiză și funcționalitate.

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru a furniza servicii de călătorie și pentru a procesa rezervările.
Pentru a comunica cu dvs. despre rezervările, ofertele și serviciile dvs.
Pentru a vă personaliza experiența și a recomanda pachete de călătorie relevante.
Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare.
Pentru a ne îmbunătăți site-ul și serviciile prin analize.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

Necesitate contractuală: Pentru a îndeplini rezervările de călătorie și a furniza servicii aferente.
Consimțământ: Pentru comunicări de marketing (vă puteți retrage consimțământul în orice moment).
Obligația legală: Să se conformeze legilor și reglementărilor.
Interese legitime: pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a asigura funcționalitatea site-ului web.

Putem împărtăși datele dumneavoastră cu terțe părți de încredere, cum ar fi:

Furnizorii de servicii de călătorie (de exemplu, companii aeriene, hoteluri și companii de transport).
Procesatori de plăți și instituții financiare.
Furnizori de servicii IT pentru găzduire și analiză de site-uri web.

Ne asigurăm că toate terții respectă GDPR și vă prelucrează datele în siguranță.

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) atunci când sunt necesare pentru a furniza servicii de călătorie. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja datele.

În general, păstrăm datele dumneavoastră pe durata relației dumneavoastră cu noi și, în orice caz, pentru perioadele prevăzute în prevederile legale aplicabile, de exemplu în materie contabilă și fiscală, și pentru timpul necesar pentru a face față oricăror potențiale obligații. care decurg din prelucrare. Vom șterge datele dumneavoastră atunci când acestea nu mai sunt necesare sau relevante pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Jurnalele de acces la zonele restricționate ale Web-ului vor fi șterse la o lună de la crearea lor. Informațiile legate de navigare vor fi șterse odată ce conexiunea web s-a încheiat și statisticile au fost compilate.

Înregistrările apelurilor din call center vor fi șterse în termen de maximum 2 luni, fără a aduce atingere reținerii acestora pe timpul necesar gestionării eventualelor incidente sau a termenelor prevăzute de prevederile legale aplicabile.

Datele prelucrate în scop de marketing, inclusiv profilurile comerciale, vor fi păstrate valabile atâta timp cât nu se solicită ștergerea acestora. Suporturile pe care este înregistrat consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri, de exemplu, jurnalele de trimitere a formularelor electronice, vor fi păstrate pe durata prelucrării și perioadele de prescripție aplicabile.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale.
Corectare: rectificați datele incorecte sau incomplete.
Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. (unde este cazul).
Restricție: Limitați modul în care sunt prelucrate datele dvs.
Portabilitate: primiți datele într-un format structurat, care poate fi citit de mașină.
Obiecție: opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri specifice.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@maleitravelgroup.ro

Reținem datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor prezentate în această politică sau conform prevederilor legale.

Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați [Politica privind cookie-urile].

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.